✉️Гайд по отправке

Статья о том, как успешно отправить карточки и сэкономить покупателю деньги, а себе нервы

Ежедневно наше комьюнити пополняется новичками, которые рано или поздно сталкиваются с необходимостью что-то отправить, и чуть ли не каждый наступает на одни и те же грабли, в результате чего либо происходит переплата за доставку, либо содержимое повреждается при пересылке, а в худшем случае и вовсе теряется с концами.

О том, как этого всего избежать и будет данная статья!

Упаковка

Многие люди, даже имеющие опыт в отправке и получении писем и посылок, наивно полагают, что раз раньше всё приходило целым, то и в этот раз пронесёт. Может быть оно и так, однако поверьте нашему опыту, лучше упаковать всё сразу качественно, чем надеяться, что в этот раз у сотрудника почты будет прекрасное настроение и отсутствие желания устроить с коллегами футбольный турнир, где в качестве мяча будет именно ваше отправление.

Несколько советов о том, как избежать повреждения отправления:

• При отправке карточек всегда обкладывайте их с обеих сторон чем-то плотным, будь то обычный картон, или ненужные карточки низкой редкости. Чем плотнее получится ваша конструкция, тем лучше, не пренебрегайте этим!

• Любые ваши вложения необходимо зафиксировать друг относительно друга, это очень важно! Если вы отправляете карточки поштучно - обмотайте их максимально плотно скотчем или другим способом завиксируйте их так, чтобы при тряске карты не разлетались по конверту!

• При отвравке в коробке убедитесь, что содержимое не болтается в коробке при тряске, заполните пустое пространство чем-то лёгким, например бумагой, пупыркой, пенопластом или газетами или используйте менее просторную коробку, в которую содержимое будет помещаться достаточно плотно, это спасёт вашу посылку. Большинство отправлений весом от 200 грамм часто повреждается из-за этой причины.

• При отправке коробок ууделите внимание защите углов. Чаще всего при падении на почте повреждаютия именно уголки. Прощупайте руками, если после упаковки углы коробки не впиваются в пальцы - значит с большой вероятностью коробка не пострадает.

Отправка

Если вы ещё не отправляли письма почтой россии, то вы наверняка столкнётесь с тем, что по какой-то причине отправка будет очень дорогой, и вас смутит, почему все отправляют письма за 90-100 рублей, а вам сотрудник насчитал все 300..

Дело в том, что сотрудникам почты России дано указание при любом удобном случае отправлять письма первым классом. Большинство работников даже не сообщат вам об этом, а просто назовут бешеную цену.

Первоклассный обман

Бытует мнение, что сотрудники получают процент за отправления первым классом, а новичкам может показаться, что первым классом отправлять лучше, быстрее и надежнее.

На самом деле отправления первым классом почти никогда не имеют преимуществ, а в некоторых случаях и вовсе идут дольше обычных. При отправке письма всегда настаивайте на том, что вам не нужно отправление первым классом, дальше в статье мы расскажем, как это сделать.

Заказные письма

Однажды настояв на том, что вам не нужно отправлять первым классом вы удивитесь тому, что сотрудник назовёт вам цену в 40 рублей и вас это либо смутит, либо обрадует. Если у вас это вызвало вопросы - ваша интуиция вас не подвела, всё дело в том, что речь идёт об обычном письме. В чём его недостатки?

Обычное письмо не имеет отслеживания, а также, едет значительно дольше заказного. Это может грозить вам тем, что письмо задержится за месяц в сортировочном центре или и вовсе не доедет до получателя никогда!

Обычное отправление не имеет никаких гарантий и точных сроков, в случае потери вам никто не компенсирует ущерб, а вина перед покупателем будет на вас!

Далее мы расскажем как этого избежать!

Упаковочные материалы

Такие вещи как конверты, пакеты, коробки и прочие вещи на почте могут стоить излишне дорого или и вовсе отсутствовать. Мы рекомендуем закупать подобные расходники на маркетплейсах, это позволит вам сэкономить деньги, если вы часто отправляете письма, а за счёт экономии на конвертах вы сможете снизить цену доставки для покупателя, что выгодно выделит вас на фоне остальных

Что же делать, если сотрудница почты злая и некультурная

Часто люди не хотят вступать в конфликт с сотрудниками почты и молча отправляют письмо с карточкой за 50 рублей отдай за отправку больше 200р. Если вы узнали здесь себя - вы просто должны максимально сократить взаимодействие с данным сотрудником, а поможет вам в этом сайт почты россии!

Оформление отправки через сайт

Предзаполненные отправления уберегут ваши нервы, для этого вам всего лишь потребуется

1. Зарегистрироваться на сайте почты россии

2. Перейти в раздел отправка/письмо или бандероль

3. Укажите город и приблизительный вес письма. По нашему опыту, вес не обязательно указывать правильный, сотрудник взвесит письмо и сам оценит стоимость отправки, а в случае, если письмо весит больше 100 грамм - сам сменит тип отправки на бандероль

4. Обязательно поставьте галочку на пункте "Заказное письмо"

5. Полученная на сайте сумма не окончательная, к ней стоит добавить наклейку парок сотрудником почты, а также упаковку

6. В имени отправителя вы можете указать свои данные, желательно указывать настоящие данные, это поможет в случае возврата отправления

7. В поле адрес вы не обязаны указывать свой адрес, а можете ограничиться указанием почтового индекса и выбором варианта "До востребования". Если вкратце, "До востребования" означает то, что посылка придёт в почтовое отделение привязанное к почтовому индексу и будет лежать там, пока вы за ней не придёте. В случае с заказным письмом другого варианта и нет, вы всегда идёте за ним на почту

8. Номер телефона указывать желательно тот, на который зарегистрирован ваш аккаунт почты россии, тогда отправление автоматически добавится в ваш список

9. Для получателя работают те же правила, кроме ФИО, они обязательно должны быть настоящими, иначе могут возникнуть проблемы на почте

10. После оформления вы получите номер отправления, а также возможность распечатать бланк. Если вы обладаете принтером - вы можете сразу распечатать его, если принтера нет, то вам достаточно номера отправления, продиктовав его сотрудник получит все данные предзаполненной отправки и сам распечатает штрих код или бланк. Однако если вам не повезло и сотрудник ворчит на вас из-за невозможности печатать бланк или штрих код, вам придётся самостоятельно заполнять конверт нужными данными.

11. После отправки обязательно сообщите трек номер покупателю, ибо он не всегда автоматически добавляется в список отправлений.

...Статья в процессе написания...